Tip ! Vřele doporučujeme ✅ produkty značky KOWAX®! Zejména svářecí samostmívací kukly ✅, které svými výkonnostními parametry válcují konkurenční značky na plné čáře. Za málo peněz skutečně hodně muziky. Kvalita ✅ nemusí být vždy jen drahá..

Často kladené otázky - FAQ

FAQ = Často kladené otázky

 

- Když si vyberu svářečku v setu, jak poznám, co všechno a jaké přesně zboží set obsahuje? Po kliknutí na svářečku ve výhodném setu, se na stránce zobrazí k výběru možné varianty setu dané svářečky. Nad variantami setů jsou záložky ( Varianty, Popis, Související soubory (návody a podobně k stažení), Video, Značka, Hodnocení ) a když klikneš na záložku POPIS, zobrazí se na stránce detailní popis konkrétní svářečky a rozpis konkrétních setů, které jsou očíslovány, například SET 1. Vpravo od SET 1 je popis, co zrovna SET 1 obsahuje a jednotlivé produkty v setu jdou rozkliknout ( jsou modré ), a po rozkliknutí uvidíš, právě který konkrétní produkt v daném setu je obsažen. 

- Lze sledovat zásilku svářecí techniky, kde se právě nachází a jestli byla již odeslaná? Ano, samozřejmě. Na stránkách PPL sledování zásilek a Zásilkovnu na sledování zásilek.

- Jaké máte reference, jste spolehlivý? Ano. Máme více jak 1000 spokojených pravidelných zákazníků z řad firem a co se týče e-shopu svářecí kukly, tak určitě koukni na hodnocení obchodu a udělej si na nás obrázek sám. My dáváme ruku do ohně, že uděláme maximum pro tvoji spokojenost.

- Je bezpečná platba kartou nebo okamžitý bankovní převod přes platební bránu? Ano, úplně mega ultra bezpečný nákup svářecí techniky. Platební brána Comgate využívá zabezpečení 3D-Secure, což je nejmodernější řešení kartových asociací. Údaje o tvoji platební kartě se nikam neukládají. My nic nevidíme a nemáme přístup k tomu, co si zadával(a) za údaje z platební karty. Vše proběhne jen s tvoji bankou a na stejným principu, jako když platíš v obchodě na platebním terminálu.

- Proč neproběhla platba kartou či okamžitý bankovní převod přes platební bránu? Není moc možností, proč se platba nepodařila. Takže: buď jsi zadal(a) špatně údaje z platební karty, nebo nemáš dost peněz na účtě, nebo si již vyčerpal(a) denní či týdenní limit pro svůj účet, či a to je nejčastější problém, nemáš povolené platby a transakce na internetu.

- Jak rychle mi vrátí peníze, když Vám vrátím zboží zpět nebo bude reklamace? Ihned! Stejný den, ve kterým nám vrátíš zboží zpět, či bude vyřízena reklamace, tak Ti pošleme peníze na tvůj účet. Nemáme důvod, Ti zadržovat tvoje peníze.

- Odkud pochází Vámi prodávaná svářecí technika a svářečky? Je z Číny? Veškeré námi nabízené zboží pochází přímo od výrobců nikoli překupníků či distributorů. Určitě se tak nemůže jednat o padělky a napodobeniny. Všichni výrobci jsou světových jmen a formátu. Ano, některé zboží se vyrábí i tak v Číně či jiných státech obecně považovaných za nespolehlivé. Nicméně i světový výrobci vyhlášených jmen a značek vyrábí například právě v Číně. Stačí se jen doma podívat na značkové boty, auto, televizi či telefon, kde to bylo vyrobené. Není nic špatného na tom, že bylo zboží vyrobeno právě ve východním světě. Vždy záleží na konkrétním výrobci, jak, co, z čeho a kde vyrábí a pohlídá si kvalitu svého výrobku a značky. Každopádně všechno námi nabízené zboží je námi osobně vyzkoušené a ověřené v provozu. Dáváme záruku, že se jedná o spolehlivé a vysoce kvalitní výrobky a proto je prodáváme, protože je máme vyzkoušené a věříme jim. Vypovídající o kvalitě je i procento reklamací u naši firmy. Jedná se o 0,0016 % reklamací! Pravděpodobnost reklamace, při správné užívání výrobku, je opravdu minimální až zanedbatelná.

Provádíte servis svářecí techniky? Ano. Zajišťuje pozáruční servis svářeček a svářecí techniky a pomůcek obecně. 

Umíte mi poradit s nastavením svářečky a výběrem? Ano. Pokud Ti nestačí návod jak vybrat svářečku či návod jak vybrat svářecí samostmívací kuklu a nestačí Ti ani slovník svářeče a svářečky, tak nám zanecháš kontakt. Spojí se s tebou náš svářecí technolog a vše můžete probrat do nejmenšího detailu.

- Prodáváte svářecí techniku na fakturu (myšleno na fakturu se splatností až po dodání zboží)Ano. Pro naše stálé a ověřené zákazníky s dobrou platební morálkou a historií rádi vyjdeme vstříc.

- Rychlost dodání - dodací lhůta svářecích pomůcek? Svářecí techniku označenou skladem, máme opravdu skladem a zakládáme si na tom. Odesíláme ihned při první možnosti po tvoji objednávce. Každý pracovní den jede naše svařovačka k zákazníkům.

- Je možný nákup svářecí techniky na splátky? Ne. Nyní nikoli. 

Jak řešíte případné reklamace? Standardním způsobem, jak říká zákon ale přidáme i naše úsilí, starost a péči o zákazníka. Pomůžeme zákazníkovi vyjít vstříc a vyřešit reklamaci k jeho spokojenosti a ihned. 

Je možné získat nějakou slevu na svařovací techniku? Ano, i to je možné. Naše prodejní ceny jsou sice nejnižší na trhu ale pokud budeš svářet třeba celý železniční most a poptáš u nás konkrétní produkt a v jakém množství by jsi ho odebral, uděláme Ti cenu na míru.