Vše o nákupu a balení

Doprava zboží

Našim cílem je spokojený zákazník a klademe důraz na co nejrychlejší a nejkvalitnější doručení zboží. Na výběr je několik možností, tak vyber tu správnou pro sebe a buď v klidu. Vše proběhne tak jak má, o všem se v čas dozvíš a zásilku na cestě můžeš i sledovat. Zboží extra kvalitně balíme a expedujeme každý pracovní den. Ceny za dopravu jsou nejnižší možné a v mnohých případech i zdarma. Informace najdeš v sekci Ceny dopravy a platby za zboží.

 

Balení zboží

Balení zboží je pro nás naprosto klíčové a musí Ti dorazit v naprostém pořádku. Dáváme ruku do ohně, že jsme toho schopni. Doručit k tobě velkou a těžkou svářečku pro nás není problém. Ať to bude cokoli, vždy, bude profesionálně zabaleno. Používáme kartonové krabice nebo dokonce nevratné palety, například pro velké svářečky. Vše se pečlivě zabalí, většinou do bublinkové fólie v několika vrstvách. Následně se vše vloží do vystlané krabice či na paletu a zafixuje se proti pohybu polystyrenem či proti deformační pěnovkou. Pak se vymezí všechny zbylé a volné prostory správnou výstelkou. To je nejčastěji bublinková fólie v kombinaci s dalšími materiály, jako jsou vzduchové polštářky, řezaný karton, vlnitá lepenka, papír, kartonová střiž nebo flo-pak fixační tělíska. Kartonová krabice se zalepí balící páskou a v případě potřeby se ještě zpevní hrany krabice ochranou hran. Pak se celá zásilka zabalí do nepromokavé, modré, stretch fólie a v předposledním kroku se zásilka zapečetí speciální bílou lepící páskou s logem svarecikukla.cz, zaručující kvalitu zabalení a že v zásilce nic nechybí. Posledním krokem je označení balíku samolepkou křehké a neklopit. Pak už jen štítek se správnou adresou a zboží může vyrazit. Průměrně jedna z 4573 zásilek dojde k zákazníkovi poškozena nebo se ztratí při přepravě. To je skvělé číslo, jen 0,00022 % a stále se snižuje. Pokud se i tak, bohužel stane, nevěš hlavu. Dej nám jen vědět a ihned Ti zašleme zboží nové. Žádná reklamační doba pro nás v tuto chvíli neplatí. Zákazník je pro nás číslo 1 a musí být spokojený.

 

Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží bez udání důvodu

Opět je našim cílem spokojený zákazník a proto, pro něj uděláme maximum, i když to není naše chyba. Například špatně vybrané zboží přijmeme zpět nejen v zákonné lhůtě do 14 dní od převzetí zboží ale klidně i později. 90 dní je u nás standart. Doporučujeme s námi, v případě nejistoty, výběr zboží konzultovat a kontaktovat nás. Zejména výběr správné svářečky dle svého účelu použití. Není nic jednoduššího, než ušetřit peníze, čas a starosti a mít svářečku opravdu na míru. Návod na vrácení zboží najdeš v Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamace zboží

Reklamace zboží je nepříjemná ale i to se bohužel stává. Uděláme maximum, aby tento byrokratický kousek byl jednoduchý a nebolestivý. Návod na reklamaci najdeš v Reklamační řád a vrácení zboží. Nicméně se neboj. Naše zboží je kvalitní, značkové a hlavně přímo námi vyzkoušené. Máme vlastní kovovýrobu a svářecího technologa. Každopádně pravděpodobnost reklamace je skoro nulová. Jedná se o 0,0016 % reklamací a výsledek se nám daří ještě neustále snižovat.

 

Jak nakoupit zboží - svářecí techniku

ON-LINE nákup svářecí techniky v e-shopu:

•  Nejdříve si zvolíš jednotlivou kategorii v horním menu. Například: Zvolíš sekci „svářecí kukly“.
•  Pokud víš, o jakou značku kukly máš zájem, můžeš použít filtr a zvolíš si značku. Například: ESAB.
•  Zobrazí se kukly ESAB. Vybereš kuklu a dáš Do košíku. Například: Vybral sis samostmívací kuklu Esab Savage A40 .
•  Pokud chceš pokračovat v nákupu, tak přejdeš do jiné kategorie a opakuješ body 1-3.
•  Pro dokončení nákupu klikneš na ikonu nákupního košíku v pravém horním rohu.
•  Zkontroluješ, zda-li je vše správně, jak požaduješ. Zboží, kusy.
•  Po zkontrolování zboží budeš pokračovat dále proklikem na „POKRAČOVAT“.
•  Zvolíš způsob DOPRAVY a typ PLATBY a opět dále na „POKRAČOVAT“.
•  Vyplníš kontaktní a fakturační údaje, případně i jinou doručovací adresu, pokud chceš zboží poslat jinám.
•  Po vyplnění všech údajů už pouze potvrdíš tlačítkem „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.
•  Na tvůj vyplněný e-mail přijde potvrzení objednávky.
•  Hned začneme objednávku zpracovávat a až ji vyřídíme, dostaneš e-mail o jejím vyřízení a odeslání.
•  V posledním e-mailu Ti zašleme daňový doklad a doručení zásilky můžeš očekávat následující den.
•  Bonus na závěr: přijde Ti ještě informační SMS, že zboží bylo skutečně odbaveno a máš ho vyhlížet :)

Neskutečně jednoduchý. Zvládneš to tam nasypat i v rukavicích, svářecí kukle a hořákem v ruce.. :)

 

TELEFONICKY nebo E-MAILEM nákup svářecí techniky:

Telefonicky: +420 325 531 058 nebo +420 725 72 72 79, pondělí až pátek 7:00 až 15:00

E-mailem: eshop@proindustry.cz, kdykoli nonstop

 

OSOBNÍ nákup svářecí techniky:

Na adrese: Proindustry, s.r.o. ( www.svarecikukla.cz, Drahelická 178, 288 02 Nymburk )

Otevírací doba: od pondělí do pátku od 7:00 do 17:00. Heslo: eshop

VYZVEDNUTÍ na výdejním místě e-shopu - kamenných prodejnách eshopu:

Nymburk = Proindustry, s.r.o, Drahelická 178, 288 02 Nymburk

Mladá Boleslav = Proindustry, s.r.o,, Plazy-Valy 36, 293 01 Mladá Boleslav

Kolín =  Proindustry, s.r.o,, Havlíčkova 154, 280 02 Kolín

 

Kdyby jsi měl jakékoli dotazy, máš samozřejmě možnost nás kontaktovat a poradit se telefonem či napsat nám dotaz. Nebo ještě mrkni do sekce FAQ - často kladené otázky na svářecí techniku u svarecikukla.cz nebo mrkni do blogu o sváření a svařování.

E-shop www.svarecikukla.cz se zabývá prodejem svářecí techniky nejen pro svářeče a svářečky. V našem e-shopu najdeš svářecí techniku od světových výrobců. A pokud náhodou tebou hledané zboží nenajdeš v žádné z našich kategorií, neváhej nám zaslat poptávku na: eshop@proindustry.cz nebo cinknout telefonem. Máme tři kamenné prodejny a určitě nemáme v nabídce e-shopu veškeré zboží, které u nás máme běžně skladem na prodejnách. Možná je, ale i varianta, že tebou poptávané zboží nemáme ani na prodejnách. Pak jsme však schopni ho rychle sehnat, dovalit a ponechat v naši nabídce.