Hodnotenie obchodu

Dobrý den, pane Zdeňku. Ano, máte pravdu. Český tištěný návod není součástí balení a v popisu produktu to píšeme. Píšeme také, že si ho můžete vytisknout či stáhnout přímo u nás u produktu - svářečky a odkazujeme na něj. Uvědomujeme si, že to není jednoduché řešení - přiložený papírový návod je přeci jen jednodušší řešení ale jde o nejlevnější svářečku na trhu a podle toho to také vypadá. Šetří se úplně všude, kde to jde. Navíc jde o velmi jednoduchou manuální svářečku, kde výrobce předpokládá, že dokáže obsluhovat úplně každý. To my si nemyslíme, protože každý není rozený svářeč a tak alespoň máme návod v češtině k stažení či tisku. Děkujeme za Váš nákup a přejeme, ať se Vám daří. Jan Škaloud - jednatel společnosti Proindustry, s.r.o. provozující eshop.

Dobrý den, pane Stanislave. Mám slzu v oku. Napsal jste neuvěřitelně hezké hodnocení a moc mě těší a nám všem kolem eshopu dodalo sílu. Ano, jsme lidé a chceme být lidé. Rádi pomůžeme, vyhovíme, poradíme, uděláme.. od toho jsme tady pro naše zákazníky. Stejně tak ale přiznávám, že občas něco pos…. ale také ihned napravíme. A to je přesně to, jsme lidé. A chceme být lidský. Ne jen virtuální obchod, kde si zákazník objedná, stroj zboží vychystá a dopravce doveze. My jsme tu pro zákazníky a na těch nám záleží. Děkujeme moc za Váš nákup. Ať se Vám daří! S pozdravem Jan Škaloud - jednatel Proindustry, s.r.o. provozující eshop.

Dobrý den. Děkujeme za Váš nákup i hodnocení. K negativní poznámce o tykání si dovolím vysvětlení. Ano, zákazníkům v kominukaci mailem, jako je informace o přijetí objednávky, potrvzení o odbavení objednávky či v poděkování za objednávku skutečně tykáme. Nejste první, koho se to dotklo. Ano, jsme v ČR a vykat je základ. My jsme slušní a vykáme zákazníkům při příme komunikaci ať osobně, telefonicky či mailem. Do automatických zpráv odesílaných zákazníkovi používáme tykání, žoviální styl a srandu, jako naši strategii, kdy zákazníka zaujmeme a snad i trošku pobavíme, v dnešním sterilním a uspěchaném životě. Nic víc v tom není. Základy slušné vychování, si dovolím tvrdit, máme. Nezlobte se a omlouvám se Vám za tento pro Vás nevhodný styl komunikace. S poděkováním za Váš nákup a přání ať se Vám daří Jan Škaloud - jednatel společnosti Proindustry, s.r.o. provozujicí e-shop.