Hodnotenie obchodu

Dobrý den. Děkujeme za Vaše hodnocení, i když nás vrácení zboží mrzí. Kdybychom pro Vás mohli cokoli udělat, neváhejte se ozvat. Rádi pomůžeme. S pozdravem za obchod Jan Škaloud - jednatel společnosti

Velice si vážíme Vašeho hodnocení, děkujeme za Váš nákup.

Jsme rádi, že se nesnažíme jen my , ale i přepravce. Děkujeme za Váš nákup.

:o) krásná spokojenost, paráda. Děkujeme za Váš nákup.

Děkujeme za Váš nákup a hlavně i za Vaše doporučení.

Děkujeme za Váš nákup, kdykoliv se na nás zase obraťte. Přeji krásný den.

Jedině naše je přání je , aby každý zákazník byl spokojený a jsme rádi, že se nám to daří. Děkujeme za Váš nákup.

Snažíme se :o) každopádně moc děkujeme a vážíme si Vašeho hodnocení.

Dobrý den , pane Jardo z Krkonoš, moc mě tato vzniklá situace mrzí, svářečky v obchodě nebalíme, jsou zabalené přímo od výrobce a nechceme narušovat originální balení svářečky výrobcem. Nicméně zřejmě se poškození může stát i při přepravě od výrobce k nám a tak zavedeme nějaký systém kontroly, aby se to již neopakovalo. Co se týče opravy, neměl jste sám opravovat, může to mít již vliv na případnou reklamaci pokud by Vám svářečka nefungovala tak jak by měla a výrobce nemusí reklamaci uznat. Pokud by jste nám ihned zavolal či napsal, rádi by jsme Vám rychle a bezplatně svářečku vyměnili. Děkujeme za Vaše hodnocení, které pomáhá zlepšit naše služby a přeji ať se Vám jen daří. Renata Kaplanová vedoucí e-shopu

Mockrát děkujeme za Váš čas strávený nad hodnocení a hlavně za Váš nákup.

Děkujeme, máme radost a budeme se těšit na další Váš nákup.

Dobrý den, pane Matulíku. Prověřil jsem Vaši konkrétní objednávku a zjistil: svářečka se Vám bohužel porouchala, ale né ihned po doručení. Pokud je tomu tak, že ihned po doručení svářečka nejde, tak v takovém případě dopravu a svoz zboží řešíme my jako obchod na svoje náklady a zákazník nic neplatí, protože se určitě nejedná o jeho chybu, ale výrobní vadu. Ve vašem případě, ale mezi prodejem a reklamací uběhlo 16 dní a tím Vám bohužel nebyla tato služba nabídnuta. Následné informování o průběhu reklamace je skutečně náš postup a možná ho na základě Vaši připomínky změníme. Doposud je náš systém nastavený jednoduchou myšlenkou - nechceme zákazníky otravovat ( mailem, telefonem, sms.. ) jak to s jejich reklamací vypadá, že nám zboží k reklamaci dorazilo, kde se nachází, že je opraveno, že není opraveno, že budeme odesílat brzy zpět, že už jsme odeslali a podobně. Máme ze zákona povinnost, reklamaci vyřešit. My ji vyřešíme v zákonné lhůtě a odešleme zákazníkovi zpět. Možná je, ale náš způsob opravdu nevhodný a bude dobré ho změnit. Zamyslíme se nad tím. Děkujeme za Váš tip na zamyšlení, co zlepšit či dělat jinak. Co se týče poškozeného dalšího zboží, které jste obdržel. To se nemůže stát a určitě jste měl také reklamovat společně se svářečkou. Zboží jste měl sice funkční a jak píšete, jedná se jen o designovou záležitost, ale kupujete si nové zboží a tak musí být naprosto bezvadné. Děkujeme moc za Váš nákup, hodnocení, ale i kritiku, která jediná nás může posunout dál k plné spokojenosti všech zákazníků a ve všech situacích. Děkujeme, za svarecikukla.cz Jan Škaloud - jednatel společnosti

Tak to jsme moc rádi. Děkujeme za Váš nákup.

Určitě budete spokojený i po vyzkoušení kukly :) Děkujeme za Váš nákup.